A plataforma 99 oferece oportunidades de renda para pessoas com deficiência auditiva em diversas regiões do Brasil. O serviço permite que condutores surdos atuem como parceiros através do aplicativo de transporte. Essa iniciativa busca reduzir barreiras de comunicação entre motoristas e passageiros durante os trajetos urbanos.
Sinalização e comunicação inclusiva
A empresa implementou identificações visuais nos veículos. Os carros possuem adesivos internos, cabides de retrovisor e encostos de cabeça personalizados para facilitar o contato. Essas ferramentas ajudam o passageiro a entender que deve conversar por mensagem, porque muitos usuários tentavam interagir verbalmente sem obter resposta do condutor.
Suporte aos motoristas parceiros
O atendimento em Libras ocorre na Casa 99. Este centro de apoio permite que os condutores tirem dúvidas ou façam o cadastro oficial. O espaço funciona como ponto de descanso para os profissionais enquanto eles aguardam novas chamadas na plataforma.
